Desarrollo de la Estrategia de Mercadeo

Puntualiza la forma en que el mercadeo contribuye al logro de los fines de la organización. Enfoca las responsabilidades de mercadeo mediante el esquema clásico del marketing mix y la más reciente perspectiva de la cadena del valor. Se examinan esquemas para la segmentación y selección de mercados, gerencia de productos y mercados, fijación y asignación de presupuestos para programas de comunicación y distribución.

Ética Empresarial

Estudia los conceptos más importantes de la ética para establecer los caracteres que definan la acción humana Define las bases de una reflexión sobre los fines de la empresa como organización que desde una iniciativa personal o grupal, posee una responsabilidad social.

Desarrollo de la Estrategia de Mercadeo Internacional

Examina las fuerzas que llevan hacia la globalización de la competencia en el plano nacional y que a la vez promueven oportunidades de participación en el ámbito internacional. Se desarrollan estrategias prototípicas para la comercialización de productos a nivel internacional. En el módulo se plantean, el análisis que debe llevarse a cabo para la selección de mercados de exportación y las estrategias de penetración de esos mercados.

Estrategia de Fijación de Precios y Posicionamiento

Enfatiza el manejo de riesgos y cosecha de decisiones talentosas de precios. Se estudian estrategias de estructuración de precios nacionales e internacionales y su relación con otros elementos del plan de mercadeo.

Manejo del Valor de la Marca

Este módulo examina las bases de la identidad de la marca y de la empresa y determina formas de valorarlas. Se desarrollan estrategias para aumentar y sustentar el valor de la marca y del nombre de la empresa, examinándose un amplio rango de factores que abarcan desde el desarrollo de recursos humanos hasta el uso de medios de comunicación electrónica.

Técnicas de Negociación con Proveedores y Clientes

Está diseñado para entender varios tipos de negociación en el mundo comercial. El énfasis es de mostrar a los alumnos la ventaja competitiva de la cooperación y cómo negociar acuerdos que satisfacen múltiples intereses a la vez. Se definen los puntos de conflicto, provee soluciones y técnicas para reducir y manejar el conflicto. Incluye métodos de negociación con clientes.

Finanzas Para Gerencia de Mercadeo

Módulo diseñado para conocer y aplicar técnicas y procedimientos propios a la evaluación financiera de todo un plan de mercadeo. Se da un énfasis al análisis de la rentabilidad de productos, marcas, clientes e intermediarios. Comprenderá la contabilidad ABC (Activity Based Costing) para evaluar la rentabilidad de clientes intermediarios. Se incluirá métodos para la medición del rendimiento de la fuerza de ventas.

Estrategia de Medios de Comunicación

Enfoca el desarrollo de planes de comunicación como parte de los esfuerzos de mercadeo. Se desarrollan estrategias de mercadeo en Internet, relaciones públicas, creatividad y planeación en medios de comunicación.

Manejo de la Cadena de Abastecimiento

Este módulo subraya la importancia del proceso integrado mediante el cual la empresa, sus proveedores y sus intermediarios adquieren insumos, los convierten en productos y los hacen llegar a sus usuarios finales. Se enfocan las formas en que se maximiza el valor conjuntamente entregado y los beneficios a las empresas integrantes de la cadena. Se examinan las estrategias de manejo de la cadena de abastecimiento que resultan más adecuadas bajo diferentes situaciones.

Análisis y Conducta del Consumidor

Este módulo se enfoca en que los estudiantes comprendan el cómo y el porqué los consumidores toman decisiones para la adquisición de bienes y servicios, además de ilustrar la utilización de los descubrimientos sobre el comportamiento del consumidor en el desarrollo de acciones orientadas a lograr su preferencia por determinados productos y servicios.

Estrategia de Servicios y Retención de Clientes

Se enfoca en medir el valor de los clientes, los costos y beneficios ocultos de la fuga y retención de clientes. Se desarrollan esquemas para adecuar el nivel de servicio a los tipos de interfaces con clientes y determinar la efectividad de las estrategias desarrolladas. Este curso es especialmente útil para empresas que deseen elevar el nivel de servicio al cliente, o que se desempeñen en el sector de servicios.