¿Ya sabes cómo ver las clases virtuales?
Encuentra las orientaciones para acceder a tus clases virtuales, consultar los recursos disponibles y resolver las dudas más frecuentes.
Información para Estudiantes
¿Cómo ingresar a una clase virtual?
Sigue estos pasos para ingresar correctamente a tu clase virtual por zoom.
¿Cómo ingresar a una clase mediante Microsoft Teams?
Sigue estos pasos para ingresar correctamente a tu clase virtual.
Información para profesores
Consulta las orientaciones, herramientas y recomendaciones para preparar y desarrollar tus clases virtuales.
¿Cómo reservar y abrir correctamente una clase virtual?
Aprende en 5 pasos a programar, aceptar y abrir correctamente tu clase virtual.
¿Cómo programar una clase virtual en Microsoft Teams?
Sigue estos pasos para programar correctamente tu clase virtual.
¿Necesitas soporte?
Mesa de Servicios
Centro Magis
El Centro Magis acompaña a la comunidad universitaria en el desarrollo de sus actividades académicas mediante clases remotas. Sabemos que este proceso puede generar preguntas, inquietudes y diferentes necesidades, por eso ponemos a disposición de cada profesor y estudiante los recursos y el acompañamiento necesarios para continuar sus actividades de la mejor manera posible.
Acompañamiento para profesores
Para quienes requieran apoyo en el desarrollo de sus clases remotas, ponemos a disposición diferentes recursos que pueden ser consultados de acuerdo con las necesidades de cada profesor.
Soporte Brightspace
Si tienes alguna dificultad o inquietud relacionada con el Aula Digital, puedes solicitar apoyo a través de:
- Mesa de servicio
- auladigital@javerianacali.edu.co
- Chat de Teams: ingresa a teams.microsoft.com, autentícate con tu cuenta institucional y busca el usuario jose.plaza para iniciar una conversación.
- Extensión telefónica: 8490
Curso virtual autogestionado: Apropiación del aula digital Brightspace
Un espacio en Escuela Ser Más que puedes realizar a tu propio ritmo para familiarizarte con las principales herramientas de la plataforma.
Los profesores de cátedra que no tengan inscrito este curso pueden solicitar su inscripción mediante este formulario.
Videotutoriales de Brightspace para profesores
Recursos breves para consultar las principales funcionalidades de la plataforma.
Capacitaciones virtuales: manejo básico de Brightspace
Espacios virtuales programados para quienes requieran fortalecer el manejo de la plataforma.
Curso virtual autogestionado: Creación de recursos educativos digitales (Profesores)
Recursos y orientaciones para apoyar la preparación de materiales y actividades para las clases.
Los profesores de cátedra que no tengan inscrito este curso en Escuela Ser Más pueden solicitar su inscripción mediante este formulario.
Asesoría para la creación de recursos educativos
Solicita acompañamiento para la creación de recursos y actividades interactivas, y reserva las herramientas web disponibles para este propósito.
Acompañamiento para estudiantes
Desde el Centro Magis te acompañamos de manera virtual. Puedes acceder a nuestro apoyo psicopedagógico y/o académico escribiéndonos al correo centromagis@javerianacali.edu.co.
Curso virtual autogestionado: Explora tu Aula Digital – Brightspace
Aprende a navegar por tus cursos, comunicarte con tus profesores, entregar actividades, consultar tus calificaciones y utilizar las principales herramientas de Brightspace, a tu propio ritmo.
Videotutoriales de Brightspace para estudiantes
Recursos breves para consultar las principales funcionalidades de la plataforma.
Preguntas frecuentes para estudiantes
El proceso es el siguiente:
- Ingresa a servicios.javerianacali.edu.co.
- Selecciona el método de autenticación.
- Ingresa sus credenciales institucionales.
- Selecciona la opción Citas Virtuales.
- Consulta tu asignatura.
- Identifica la reserva correspondiente.
- Revisa la fecha y hora de la clase.
- Espera hasta 10 minutos antes del inicio.
- Selecciona el enlace cuando se active.
- Ingresa a tu clase en Zoom.
Debes ingresar al portal de servicios de la universidad: servicios.javerianacali.edu.co, seleccionar el método de autenticación institucional e iniciar sesión con tus credenciales.
Después de iniciar sesión en los servicios de la universidad, debes ingresar a la opción Citas Virtuales.
En Citas Virtuales encontrarás la opción Consulta de asignaturas donde podrás consultar la información relacionada con tus clases.
Sí. La pantalla de consulta permite utilizar filtros como Asignatura, Docente, Tipo de cita y Tipo de reserva para localizar la clase correspondiente.
Debes revisar el campo Tipo de cita. La clase aparecerá identificada como Virtual.
En la información de la reserva aparece el nombre del profesor asociado a la asignatura.
La reserva muestra la fecha, hora de inicio y hora de finalización de la clase. También puedes ubicarla en el calendario de programación.
Debes consultar la reserva de la clase virtual. En la información de la reserva encontrarás el enlace de acceso.
No. El enlace se activa aproximadamente 10 minutos antes del inicio de la cita.
Porque el enlace de la clase virtual se activa 10 minutos antes de la hora programada. Debes esperar hasta que se encuentre habilitado.
Cuando el enlace esté activo, debes seleccionarlo para ingresar a la clase en Zoom.
No. Debes utilizar el enlace que aparece en la reserva de la clase virtual para acceder a la sesión.
Primero, verifica que esté consultando la asignatura, fecha y reserva correctas. Recuerda que el enlace se activa 10 minutos antes de la cita. Si después de ese tiempo continúa sin aparecer, comunícate a través de los canales de atención.
Verifica su conexión a Internet e intenta ingresar nuevamente. Si el inconveniente continúa, informa al docente o comunícate a través de los canales de atención.
La clase virtual se realizará mediante Zoom, utilizando el enlace que se habilita desde la reserva de la clase.
Sí. Puedes intentar ingresar utilizando el enlace de la reserva de la clase virtual, siempre que la sesión continúe activa.
Verifica principalmente los siguientes datos de la reserva: asignatura, profesor, tipo de cita, fecha y hora.
Sí. Puedes ingresar a Citas Virtuales y consultar la programación de tus asignaturas.
Verifica los filtros utilizados en la consulta. Si después de revisarlos la asignatura continúa sin aparecer, comunícate a través de los canales de atención.
Es recomendable indicar el nombre de la asignatura, nombre del docente, fecha y hora de la clase, además de describir el inconveniente que estás presentando.
Los canales de atención son los siguientes:
WhatsApp: (Salesforce) +573161440745
WhatsApp: (Mesa de Servicio) +57314 5621057
Contact center: (602) 3218200 extensión 8555 - opciones 3 y 4
Preguntas frecuentes para docentes
Debes ingresar al portal de servicios de la universidad: servicios.javerianacali.edu.co y seleccionar la opción Doble Factor Token. Ingresa con tus credenciales institucionales y accede a la opción Citas Docente
Una vez autenticado con tus credenciales institucionales, debes dirigirte a la opción Programación de asignaturas y seleccionar Agendar nueva asignatura.
Debes seleccionar la asignatura, el tipo de reserva, el tipo de cita, el sistema de videoconferencia, la fecha, los días de la semana, la hora de inicio y la duración de la clase.
Sí. El sistema permite seleccionar los días de la semana y establecer un periodo entre una fecha inicial y una fecha final para generar las citas correspondientes.
En el campo Días semana debes seleccionar los días correspondientes a la programación de la asignatura.
Debes ingresar la hora de inicio y la duración de la clase en minutos. El sistema calculará automáticamente la hora de finalización.
Debes verificar que la información registrada sea correcta y seleccionar el botón Guardar.
El sistema mostrará un mensaje indicando que el registro fue guardado satisfactoriamente. Además, la clase aparecerá en el calendario.
Las reservas se pueden consultar en el calendario de Programación de asignaturas, donde podrá visualizar la fecha y hora de cada clase.
Al consultar la reserva de la clase, encontrarás el enlace que los estudiantes deberán utilizar para ingresar a la sesión virtual.
Sí. El enlace generado para estudiantes permite el ingreso de los participantes a la sesión virtual correspondiente.
El enlace estará disponible aproximadamente 10 minutos antes del inicio de la cita.
Debes seleccionar la clase registrada en el calendario y utilizar la opción Consultar reserva para visualizar sus detalles.
Debes consultar la reserva registrada y verificar las opciones disponibles para modificarla o eliminarla, según corresponda.