Frente a Bodytech: el reto de estrategia de marca que asumieron estudiantes javerianos

Con 15 minutos en el cronómetro y frente a directivos de Bodytech en Cali, estudiantes de Mercadeo, Negocios Internacionales y Administración de Empresas de la Javeriana Cali presentaron los resultados de una investigación de mercado desarrollada bajo la metodología Mystery Shopper, como parte de la asignatura Estrategia de Marca de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. 

Conoce cómo fue el reto frente a Bodytech

Durante un mes, el reto llevó a los estudiantes a visitar las sedes de Bodytech en Cali como compradores incógnitos, observar la experiencia desde la perspectiva de un usuario real y analizar factores como la atención, el acompañamiento inicial, el ambiente, la infraestructura y la percepción de valor de la marca. A partir de esos hallazgos, construyeron perfiles de usuario, revisaron el entorno competitivo y formularon recomendaciones estratégicas para fortalecer la experiencia del cliente. 

Para el profesor Lobsang Salguero, quien dicta la asignatura, este tipo de ejercicios permite que los estudiantes pongan en práctica los aprendizajes del salón, los contrasten con personas reales y se preparen para presentar y vender sus ideas ante empresas del sector.  

“El estudiante que logra ver cómo funciona la vida real, cómo funcionan la calle y los negocios reales, sale potencializado, porque no se queda solamente con la historia del libro o el caso de Harvard, sino que realmente se conecta con las personas que están en la marca”, señaló. 

La presentación fue evaluada por un jurado conformado por la gerente regional de Mercadeo, gerentes de seccional y líderes de Bodytech en Cali. Esto elevó el nivel de exigencia del ejercicio, pues los estudiantes no solo debían exponer su trabajo, sino también sustentar sus ideas ante representantes reales de la empresa. 

“Es distinto hacer una simulación dentro de la universidad a enfrentarse a un caso real como el de Bodytech. En este ejercicio pude entender muchas cosas que verdaderamente se necesitan afuera y lo que una empresa requiere para crecer. Teníamos nervios, pero cuando el profesor nos llamó, pasamos y con nervios y todo lo hicimos”, compartió Angélica Balanta, estudiante de Negocios Internacionales. 

Asimismo, Juan Angarita, estudiante de Mercadeo, destacó lo significativo que fue presentar sus ideas ante directivos de Bodytech.  

“Siento que los nervios son una señal de que lo estás haciendo bien. Todos estuvimos nerviosos al inicio, pero a medida que íbamos presentando esos nervios fueron bajando. Mi experiencia presentando ante los gerentes fue impresionante, porque nunca pensé que en la universidad, y sobre todo en cuarto semestre, pudiera tener esa conexión real con gerentes de empresas”, afirmó. 

Desde Bodytech, el ejercicio también fue valorado como una oportunidad para seguir fortaleciendo la relación entre academia y sector empresarial. Juliana Hernández, gerente regional de Bodytech para Occidente, resaltó que a la compañía le interesa servir como plataforma para que los estudiantes se acerquen a la vida laboral real y destacó la disciplina y seriedad con la que los javerianos asumieron este reto.  

“Los aportes que nos dan siempre nos dejan buenos insights para poner en práctica dentro de nuestras sedes, en la operación, el servicio y también en temas comerciales y de mercado”, afirmó. Sobre el trabajo de los estudiantes, agregó: “Son inquietos, tienen propuestas y se nota que hacen el ejercicio, no por sacar una nota, sino como una práctica real”. 

Finalmente, los estudiantes ganadores del primer lugar fueron Isabella Betancourth, Daniela Reyes, Sara Escobar, Isabella Núñez, Juan Sebastián Valencia y Miguel Ángel Figueroa, quienes se destacaron por la solidez de su análisis y la pertinencia de sus recomendaciones para Bodytech. Con este ejercicio, la Javeriana Cali reafirma su compromiso con una formación conectada con los desafíos reales del entorno, en la que los estudiantes aprenden haciendo y se preparan para aportar al mundo desde su profesión.